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Devoluciones y garantías

10

días hábiles de
arrepentimiento

6

meses de
garantía legal

$0

costo de envío en
devoluciones

Derecho de arrepentimiento (cambio de idea)

Si simplemente cambiaste de idea, podés devolver el producto sin dar ninguna explicación dentro de los 10 días hábiles desde que lo recibiste. Esto está garantizado por el artículo 34 de la Ley de Defensa del Consumidor (24.240) y la Disposición 954/2025.

Solicitar arrepentimiento →

Garantía legal por producto defectuoso

Todos los productos tienen 6 meses de garantía legal desde la fecha de recepción, tal como establece el artículo 11 de la Ley 24.240. Si el producto llega con defecto de fabricación o deja de funcionar durante ese período, podés optar por:

¿Qué necesitás para reclamar la garantía?

Contactanos por WhatsApp y te respondemos en el día.

Plazos de entrega

Los envíos se realizan a través de operadores de logística que trabajan en todo el país. Los tiempos estimados son:

Los plazos son estimados y pueden extenderse por demoras del operador logístico fuera de nuestro control (temporada alta, condiciones climáticas, etc.). Podés rastrear tu pedido en tiempo real desde Seguimiento de pedido.

Productos que no aplican a devolución por arrepentimiento

Por razones de higiene o naturaleza del producto, no aplica el arrepentimiento en:

La garantía legal por defecto de fabricación sí aplica en todos los casos.

¿Cómo iniciar una devolución?

  1. Contactanos por WhatsApp con tu número de orden y el motivo (no es obligatorio para arrepentimiento).
  2. Te coordinamos el retiro del producto sin costo.
  3. Una vez recibido, procesamos el reembolso o reposición según lo que prefieras.

→ Usar el Botón de Arrepentimiento online